FAQ
【ご来店前にいただくご質問と回答】
ここでは、ご来店前のお客様からよくいただくご質問と、その回答をまとめました。
Q. 予約について
・予約せずに直接店舗に行って撮影可能ですか？
→申し訳ございません。
撮影は完全予約制となりますので、LINEまたはお電話にて事前にご予約の上、お越しいただきますようお願いいたします。
LINE 予約（24時間）
・当日や明日の撮影予約はできますか？
→空きがあれば可能です。
LINE予約ではなく、お店（088-864-2244）へ直接ご連絡お願いいたします。
・店舗見学できますか？
→可能です（完全事前予約制）
事前にご予約の上、お越しいただきますようお願いいたします。
尚、撮影のお客様優先となる為、混雑時はお受けできかねます。ご了承ください。
・撮影の予約方法は？
→LINEまたはお電話にて承っております。
LINE予約（24時間）
・希望日時が空いてない場合はキャンセル待ちですか？
→申し訳ございません。キャンセル待ちは承ることができません。
・希望日の空きが出たら連絡もらえますか？
→当店からのご連絡はいたしておりません。
恐れ入りますが、お客様自身でLINE予約カレンダーの空き状況、またはお電話でご確認いただきますようお願いいたします。
・予約時間に遅れた場合はどうなりますか。
→遅れたお時間の分、撮影時間が短縮となりますので、時間通りにお越しいただきますようお願いいたします。
Q.変更、キャンセルについて (フォトウエディングは例外)
・日程や時間は変更できますか？
→ご希望日時に空きがあればLINE（変更1回のみ）、またはお電話にて可能です。
・キャンセルはできますか？
→可能です。
撮影日3日前までにLINEでキャンセル可能です。それ以降はお電話でお願いいたします。
他の候補日の予約が空いておりましたら、ご予約の変更をさせていただきます。
・有料オプション（7歳女の子着付け&ヘアメイク）はキャンセルできますか？
→可能です。
1週間前までにお電話にてご連絡、ご相談ください。
他の候補日の予約が空いておりましたら、ご予約の変更をさせていただきます。
・キャンセル料金はかかりますか？
→キャンセル料はかかりせんので、ご安心ください。
弊社では一生に一度しかない瞬間、ご縁を大切にしております。体調不良でお子様の本来の可愛い姿が出しにくいことも考えられますので、その際はお電話にてご連絡くださいませ。
他の候補日の予約が空いておりましたら。ご予約の変更をさせていただきます。
Q.お支払いについて
・お支払いは撮影当日ですか？
→スタジオ撮影、出張撮影はサービス当日（ご来店日）にお支払いいただいております。
・お支払い方法は現金だけですか？
→クレジットカード（visa,Master,JCB,Amex,Diners）、PayPayなどキャッシュレス対応しております。
Q.料金について
・撮影料金はどのような仕組みになってますか？
→撮影料＋データプラン
データ不要の場合は、アルバムご購入も可能です。
詳しくはこちらでご確認くださいませ。
Q.撮影について
・お子さまひとりの「七五三」と「バースディ」を同時に撮影することは可能ですか？
→可能です。七五三プラン＋洋装カット数 10カット~(¥5,500)を追加＋衣装代 (1着¥2,200) 頂戴いたします。
・お子さまひとりの「七五三」と「入学写真」を同時に撮影することは可能ですか？
→可能です。七五三プラン＋洋装カット数 10カット~(¥5,500)を追加＋衣装代 (1着¥2,200) 頂戴いたします。
・ごきょうだいやペットと一緒に撮影できますか？その場合追加料金かかりますか？
→撮影可能です。
メイン2名以上の場合は20カット追加(＋¥11,000)、サブでの撮影の場合は追加料金(1名＋¥3,300)頂戴いたします。
洋装衣装レンタルの場合は追加料金(＋¥2,200)、和装レンタルの場合は追加料金(＋¥5,500)、着付け＆ヘアメイク(＋¥5,500)頂戴いたします。
・祖父母は撮影を見学できますか？
→可能です。
スタジオは広くないため、ご不便おかけするかもしれませんがご来店いただけます。
・ペット撮影
Q.子供衣装レンタル、ヘアメイクについて(3歳以上)
・子供のヘアセット、メイクは無料ですか？
→和装衣装1点、洋装衣装1点、ヘアセット(簡単なおまかせアレンジ)、メイク（簡単なメイクポイント）は無料になります。
7歳女の子和装着付け&ヘアメイクは有料オプション(¥11,000)になります。
和装本格的ヘアメイクご希望の際は事前予約が必要となり、また別途費用がかかります。
・子供の衣装レンタルは無料ですか？
→洋装は120サイズまで1着無料衣装レンタルのご用意がございます。
ごきょうだいおひとり様につき、洋装１着＋¥2,200
和装着用の場合、衣装１着無料、2点目以降有料となります。
・洋装衣装（スタンダード衣装）のサイズは何センチまでありますか？
→洋装衣装は基本70㎝〜120㎝までご用意しております。
・持ち込み着物での撮影は可能ですか？
→可能です。
着物を着てご来店の場合(撮影のみ)、またお持ち込み着物の着付け＆ヘアメイクは＋￥5,500（被布は無料、7歳除く）も可能です。持ち込み料金はいただいておりません。
手結び帯でのご来店の場合、帯の手直し、締め直しは出来かねますのでご了承くださいませ。
・持ち込み衣装は何着着替えられますか？
→撮影時間内であれば、制限は設けておりません。
ただし、洋装1着追加レンタルにつき¥2,200頂戴しております。
※1着目はレンタルでもお持ち込みでも無料です。
・撮影時の衣装を決めるのはいつですか？
→ご来店いただいた際に、決めていただけます。事前にご来店の上、決めていただくことも可能です。
・撮影時の子供の着物、ドレス持ち込みの場合でも料金はかからないですか？
→洋装の持ち込み料金はいただいておりません。和装はプランにより着付けヘアメイク料が別途費用かかります。
着物を着てご来店の場合は持ち込み料金はいただいておりません。
手結び帯でのご来店の場合、帯の手直し、締め直しは出来かねますのでご了承くださいませ。
・子供の着物を持ち込んだ場合、小物などを借りることはできますか？
→小物類は番傘、紙風船はご用意いたします。
Q.大人の衣装、ヘアメイクについて
・大人の衣装はありますか？
→洋装はマタニティ撮影用衣装のみご用意しております。(プランにより有料)
和装のご用意がございませんので、提携会社をご紹介させていただきます。
・大人の着物の着付け料金はおいくらですか？
→提携先の美容室によって異なりますので、または電話でお問い合わせください。
撮影日２週間前までにはご依頼お願いいたします。
・大人のヘアメイクサービスはありますか？
→弊社では承ることができませんので、提携先の美容室さんをご紹介させていただきます。
LINEまたはお電話でお問い合わせください。
撮影日２週間前までにはご依頼お願いいたします。
・自分で着付けをするので、場所を貸してもらえますか？
→申し訳ございません。
フィッティングルームはスペースが限られている為、場所のみでのお貸し出しは行っておりませんのでご理解くださいませ。
Q.出張撮影について
・撮影場所はどのように決まりますか？
→撮影場所はお客様にご指定いただいております。神社や公園などにおける撮影可否についてはお客様にご確認いただいておりますので、予めご確認の上、ご予約お願いいたします。
・撮影時間はどのくらいですか？
→撮影時間は打ち合わせ含め約1時間となります。
・撮影当日は天気が悪そう。日程の再調整はできますか？
→天候での日程変更は無料で承っております。
ご希望の場合は数日前に前もってご確認にいただき、電話にてお申し出をお願いいたします。
・撮影データは何枚もらえますか？
→プランにより料金とお渡しデータの枚数異なります。選択したプランのとおり、お渡しいたします。
・キャンセル料はかかりますか？
→撮影日の3日前までに電話連絡お願いいたします。
それ以降は11,000円頂戴いたします。
・撮影小物は用意ありますか？
→和装撮影の小物類は番傘、紙風船はご用意いたします。
お問い合せ方法
内容によりまして、お時間いただく場合やお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お急ぎのご用件等につきましては、お電話にてお問い合せお願いいたします.
受付時間 9:30〜18:00
撮影最終受付: 15:00